Политика обработки персональных данных

Редакция от 20.08.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ИП Приятелев Михаил Анатольевич, ИНН 631607141730, ОГРНИП 324632700034273, адрес: г. Самара, 1-й квартал, 33 (далее — «Оператор») при работе интернет-магазина и сервисного центра «Про Компьютер» (сайт pro-komputer.ru, далее — «Сайт»), а также при приёме техники в ремонт.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от посетителя Сайта, покупателя, зарегистрированного пользователя личного кабинета или клиента сервисного центра (далее — «Пользователь»).

1. Ответственный за обработку персональных данных

Обработку персональных данных Пользователей организует и несёт за неё ответственность лично Оператор — ИП Приятелев Михаил Анатольевич. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по контактам, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Имя, номер телефона и адрес электронной почты — при регистрации в личном кабинете, оформлении заказа без регистрации, обращении через форму обратной связи или сдаче техники в ремонт;
• Адрес доставки (город, пункт выдачи) — при оформлении доставки СДЭК;
• Данные о заказанных товарах, сохранённых конфигурациях сборки ПК и истории обращений в сервисный центр;
• Данные о технике, сдаваемой в ремонт: модель устройства, серийный номер, описание неисправности — указываются в квитанции о приёме;
• Технические данные: файлы cookie, идентификатор сессии браузера, IP-адрес — необходимы для работы личного кабинета, корзины и авторизации;
• Платёжные данные — при оплате картой или через СБП обработка реквизитов карты происходит на стороне платёжного сервиса ЮKassa; Оператору эти данные не передаются и не хранятся.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях и т.п.) и не производит обработку биометрических персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

• Оформление, обработка и доставка заказов на комплектующие и готовые сборки ПК;
• Оказание услуг сборки, диагностики, ремонта, модернизации и обслуживания компьютерной техники;
• Связь с Пользователем по вопросам заказа или заявки в сервисный центр, информирование о статусе выполнения;
• Работа личного кабинета: хранение истории заказов и сохранённых конфигураций сборки;
• Направление информационных сообщений о готовности заказа/ремонта — только с отдельного согласия Пользователя (см. раздел 5);
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (в том числе налоговым и бухгалтерским).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных (оформляется отдельно от иных документов и условий — см. раздел 5 и отдельную страницу «Согласие на обработку персональных данных»);
• необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — договора купли-продажи или договора возмездного оказания услуг по ремонту техники;
• иных случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5. Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с ч. 4 ст. 9 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ) согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — не является частью настоящей Политики, оферты, пользовательского соглашения или условий оказания услуг ремонта. Актуальный текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных» и подтверждается Пользователем отдельной отметкой (чекбоксом) при регистрации, оформлении заказа, отправке формы обратной связи, а при сдаче техники в ремонт — отдельной подписью в квитанции о приёме.

Согласие на получение информационных и рекламных SMS/сообщений о готовности заказа и специальных предложениях запрашивается отдельно от согласия на обработку персональных данных и не является обязательным условием оформления заказа или приёма техники в ремонт.

6. Сроки обработки и хранения данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен договором, согласием Пользователя или законодательством РФ:

• данные личного кабинета — до момента удаления аккаунта Пользователем или отзыва согласия;
• данные заказов и заявок в сервисный центр — в течение 5 лет с даты завершения заказа/заявки (срок, обычно применяемый для хранения первичных учётных и бухгалтерских документов);
• данные обращений через форму обратной связи — в течение 1 года с момента обращения, если переписка не относится к незавершённому заказу или гарантийному случаю;
• файлы cookie и данные сессии — согласно сроку действия сессии в браузере, не более 7 дней.

По истечении срока обработки персональные данные обезличиваются или уничтожаются, если законодательство РФ не устанавливает иное.

7. Хранение и защита данных, локализация

Персональные данные граждан РФ хранятся и обрабатываются исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных Оператором не производится.

Пароли пользователей хранятся в необратимо хэшированном виде и не подлежат восстановлению в исходном виде даже Оператором. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым это необходимо для выполнения должностных обязанностей. Оператор применяет организационные и технические меры защиты информации от неправомерного доступа, утраты, изменения или уничтожения в соответствии со ст. 19 152-ФЗ.

В случае утечки персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для целей, не связанных с исполнением заказа или заявки в сервисный центр, за исключением:

• транспортных компаний (СДЭК) — в объёме, необходимом для доставки заказа (имя получателя, телефон, адрес/пункт выдачи);
• платёжного сервиса ЮKassa — для проведения оплаты картой или через СБП (реквизиты карты Оператору не передаются);
• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по законному запросу государственных органов).

9. Права Пользователя

Пользователь (субъект персональных данных) вправе в любой момент:

• запросить у Оператора информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются, и получить их копию;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее обращение Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав необходимо направить обращение по контактам, указанным в разделе 10. Оператор рассматривает обращение и даёт мотивированный ответ в сроки, установленные 152-ФЗ.

10. Реквизиты и контакты Оператора

ИП Приятелев Михаил Анатольевич
ИНН 631607141730
ОГРНИП 324632700034273
Адрес: г. Самара, 1-й квартал, 33
Телефон: +7 (927) 904-29-54, +7 (987) 442-19-67
Почта: procomputer163@gmail.com

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице сайта с указанием даты редакции в начале документа.